Magento ondersteuning
Als Magento een belangrijk onderdeel van je bedrijf is, dan wil je goede ondersteuning hebben. Als de software niet goed werkt merk je dat meteen. Een goed lopende Magento webshop is een grote verantwoordelijkheid en daar hoort een specifiek serviceniveau bij. Door een goede Magento-ondersteuning bieden we continuïteit. Of het nu gaat om kleine aanpassingen, vragen over de werking van Magento of een calamiteit, ons Magento support team staat voor je klaar. Shopcommerce heeft een goede klantenservice waarbij ondersteuning en hulp bij calamiteiten wordt gegeven.
Wat kan Shopcommerce bieden?
- Magento 2 ondersteuning
- 24×7 Calamiteiten support team (bij afname Service Level Agreement)
- Toegang tot de helpdesk
- Toegang tot ervaren Magento-specialisten
- Telefonische klantenservice
- Service op koppelingen en modules van derde partijen
- Conversie optimalisatie
Shopcommerce is jouw aanspreekpunt
Het komt vaak voor dat er bij een Magento webwinkel meerdere technische partijen betrokken zijn. Denk hierbij aan een payment provider, ERP- of kassasysteem en modules ontwikkeld door derden. Om het “kastje-naar-de-muureffect” te ondervangen kan Shopcommerce fungeren als aanspreek- en servicepunt. Hierdoor is er voor de klant 1 aanspreekpunt die problemen identificeert en zo mogelijk oplost. Een klantenserviceverzoek bestaat altijd uit onderzoek- en oplostijd. Shopcommerce heeft hier een goede werkwijze voor, waardoor deze service en ondersteuning goed gekanaliseerd worden. Hiervoor kunnen klanten een specifiek SLA afnemen.
-
Maatwerk Magento & Hyvä ontwikkeling
-
Magento & Hyvä GoLive!
-
In-house development
-
Consultancy
-
Koppelingen & integraties
-
Magento migratie
-
PIM-koppeling
-
Beheer en ondersteuning
-
Software updates
-
In-house development
-
Magento overstapservice
-
Doorontwikkeling
-
Optimalisatie
-
Training
-
SEO-strategie
-
Zoekwoordonderzoek
-
Nulmeting
-
Technische SEO
-
SEO-audit met Semrush
-
Linkbuilding
-
Categorieteksten
-
Productbeschrijvingen
-
Blogs schrijven voor shops
-
SEO-vertalen voor verschillende landen
-
UX-copywriting
-
Publiceren van content
-
Artificiële Intelligentie (AI)