Magento ondersteuning

Als Magento een belangrijk onderdeel van je bedrijf is, dan wil je goede ondersteuning hebben. Als de software niet goed werkt merk je dat meteen. Een goed lopende Magento webshop is een grote verantwoordelijkheid en daar hoort een specifiek serviceniveau bij. Door een goede Magento-ondersteuning bieden we continuïteit. Of het nu gaat om kleine aanpassingen, vragen over de werking van Magento of een calamiteit, ons Magento support team staat voor je klaar. Shopcommerce heeft een goede klantenservice waarbij ondersteuning en hulp bij calamiteiten wordt gegeven.

Wat kan Shopcommerce bieden?

  • Magento 2 ondersteuning
  • 24×7 Calamiteiten support team (bij afname Service Level Agreement)
  • Toegang tot de helpdesk
  • Toegang tot ervaren Magento-specialisten
  • Telefonische klantenservice
  • Service op koppelingen en modules van derde partijen
  • Conversie optimalisatie

Shopcommerce is jouw aanspreekpunt

Het komt vaak voor dat er bij een Magento webwinkel meerdere technische partijen betrokken zijn. Denk hierbij aan een payment provider, ERP- of kassasysteem en modules ontwikkeld door derden. Om het “kastje-naar-de-muureffect” te ondervangen kan Shopcommerce fungeren als aanspreek- en servicepunt. Hierdoor is er voor de klant 1 aanspreekpunt die problemen identificeert en zo mogelijk oplost. Een klantenserviceverzoek bestaat altijd uit onderzoek- en oplostijd.  Shopcommerce heeft hier een goede werkwijze voor, waardoor deze service en ondersteuning goed gekanaliseerd worden. Hiervoor kunnen klanten een specifiek SLA afnemen.

  • Magento ontwikkeling
  • In-house development
  • Consultancy
  • Hyvä ontwikkeling
  • Koppelingen & integraties
  • Magento migratie
  • PIM-koppeling
  • Shopware ontwikkeling
  • Beheer en ondersteuning
  • In-house development
  • Magento webwinkel adoptie
  • Doorontwikkeling
  • Optimalisatie
  • Training
  • SEO-strategie
  • Categorieteksten
  • Productbeschrijvingen
  • Blogs schrijven voor shops
  • Zoekwoordonderzoek & nulmeting
  • UX-copywriting
  • Publiceren van content
  • Interne linkbuilding
  • Europese SEO-strategie
  • Vertalen Engelstalige markten
  • Vertalen Duitstalige markten
  • Vertalen Franstalige markten
  • Vertalen Deense markt
  • Vertalen Zweedse markt
  • Vertalen Spaanstalige markten
  • Publiceren van vertalingen