Tally-Ho

Over het project

Al tien jaar is Shopcommerce de e-commerce ontwikkelaar van de winkelketen  Tally-Ho. Shopcommerce heeft in 2014 de webshop van Tally-Ho gemigreerd naar de uitgebreide open-source software Magento. Slimme koppelingen met kassa-software zorgen voor up-to-date data en goede klantervaringen. Ook speelt Shopcommerce een grote rol bij de productarchitectuur en heeft een prettige samenwerking met de e-commerce-afdeling van Tally-Ho.

Omni-channel toepassingen

Zoals je veel ziet in de modebranche speelt e-commerce een steeds belangrijkere rol voor retailers. Het online kanaal is inmiddels gegroeid tot een belangrijk filiaal. Sfeerbeleving, goede functionaliteit en een eenduidige klantervaring zijn hierin belangrijke pijlers. De landelijke en lokale vindbaarheid in zoekmachines zoals Google geven veel kruisbestuiving voor online- en fysieke verkoop.

Koppeling kassa-software

Om het verkopen via verschillende kanalen zo efficiënt mogelijk te maken, is er een Magento-koppeling met het kassa-systeem en het magazijn gerealiseerd. Hierdoor kunnen verschillende kanalen met dezelfde voorraad werken. Voorraden, producten, prijzen, aanbiedingen, retouren en creditfacturen worden hierbij real-time gesynchroniseerd. Door deze efficiënte automatisering worden klanten sneller en beter bediend.

Support & SLA

Wij zijn het aanspreekpunt voor de webwinkel en voorzien de klant van service en ondersteuning. Er is een SLA (Service Level Agreement) waarin we het serviceniveau hebben afgesproken. Hier valt ook een 24/7 storingsdienst onder.

Uitvoeren van software-updates

We voeren updates uit zodat de Magento shop op de laatste versie van de software draait. Dit geeft meer veiligheid aan de e-commerceactiviteiten.