Cases
De webshop helpt Amnesty om actie om te zetten in impact
Dit project in het kort:
0K+
Piekverkeer per maand
0
Social Campagnes
+0%
Conversieratio
INTRODUCTIE
Amnesty International is een wereldwijde beweging van meer dan 7 miljoen mensen die zich inzet voor gerechtigheid, vrijheid, menselijke waardigheid en gelijkheid. In meer dan 150 landen voert Amnesty actie tegen onrecht en mensenrechtenschendingen. Al meer dan vijftig jaar weet de organisatie hoe zij miljoenen supporters kan mobiliseren en activeren.
De webshop speelt hierin een belangrijke rol. Niet alleen als verkoopkanaal, maar als middel om betrokkenheid om te zetten in concrete steun voor de missie van Amnesty.
Magento als sterk fundament
Voor Amnesty International ontwikkelden we een krachtige webshop op basis van Magento. Dankzij de flexibiliteit van het platform konden we complexe processen, maatwerkfunctionaliteiten en integraties realiseren die aansluiten bij de internationale ambities en dagelijkse e-commerceactiviteiten van de organisatie.
Koppeling
aan Salesforce
De webshop is gekoppeld aan Salesforce, waardoor klantgegevens, bestellingen en andere belangrijke informatie automatisch worden gesynchroniseerd. Dit geeft het marketingteam realtime inzicht in klantgedrag en zorgt voor efficiëntere processen en betere datakwaliteit binnen de organisatie.
Design binnen de kaders van Amnesty
Het ontwerp van de webshop sluit volledig aan op de herkenbare uitstraling en missie van Amnesty International. De gebruiksvriendelijke interface vertaalt de maatschappelijke boodschap van de organisatie naar een toegankelijke online winkelomgeving waarin bezoekers eenvoudig producten kunnen vinden en bestellen.
Fulfilment volledig geïntegreerd
Door de koppeling met fulfilmentpartner Hexspoor worden bestellingen automatisch verwerkt en voorraden realtime bijgewerkt. Hierdoor verloopt het logistieke proces efficiënt en betrouwbaar, terwijl handmatige werkzaamheden tot een minimum worden beperkt.
Doorontwikkeling en beheer
Sinds de lancering werken we samen met het marketingteam van Amnesty aan de verdere ontwikkeling van de webshop. Regelmatige updates, nieuwe functionaliteiten en technische optimalisaties zorgen ervoor dat het platform veilig, stabiel en toekomstbestendig blijft.
Maatwerk voor groei
Naast standaard Magento-functionaliteiten zijn diverse maatwerkmodules ontwikkeld om de specifieke wensen van Amnesty International te ondersteunen. Hierdoor sluit de webshop naadloos aan op interne processen, marketingactiviteiten en de verdere groei van het online kanaal.
UITDAGING
De webshop moet aansluiten op de internationale schaal en werkwijze van Amnesty International. Dit vraagt om een oplossing die technisch robuust is, eenvoudig te beheren blijft en meerdere teams en systemen moeiteloos met elkaar verbindt.
Belangrijke uitgangspunten hierbij waren:
Geschikt voor internationale groei en wisselende campagnes
Stabiel platform dat voldoet aan hoge beveiligingseisen
Eenvoudig te gebruiken door marketing- en operationele teams
Directe koppeling tussen e-commerce, CRM en fulfilment
Deze uitgangspunten vormen de basis voor een e-commerceomgeving waarin processen soepel samenwerken en supporters snel en betrouwbaar worden bediend.
Een toekomstbestendige e-commercebasis
Shopcommerce ontwikkelt voor Amnesty International een volledig nieuwe webwinkel op basis van het e-commerceplatform Magento. Deze omgeving wordt later gemigreerd naar Magento 2, zodat de webshop beter presteert, veiliger is en eenvoudig meegroeit met toekomstige ambities.
Slimme koppelingen met bestaande systemen
Om e-commerce naadloos te laten aansluiten op de organisatie, koppelen we Magento aan het bestaande ERP-systeem en de fulfilmentsoftware. Hierdoor lopen belangrijke processen zoals bestellingen, voorraadbeheer en administratie automatisch door, zonder handmatig werk of foutgevoelige stappen.
Continue doorontwikkeling en updates
Samen met het marketingteam van Amnesty zorgen we ervoor dat de webshop actueel blijft. Door regelmatige updates en het toevoegen van nieuwe functionaliteiten speelt de webshop continu in op veranderende behoeften, marktontwikkelingen en actuele veiligheidseisen.
Logistiek proces via Hexspoor Fullfilment
Voor de orderafhandeling werkt Amnesty samen met fullfilmentpartner Hexspoor Fulfilment. Dankzij een directe API-koppeling met Magento worden orders en voorraden realtime gesynchroniseerd. Dit zorgt voor een betrouwbaar bestelproces en altijd actuele productinformatie voor de klant.
Integratie met Salesforce
De directe koppeling met Salesforce geeft het marketingteam realtime inzicht in klant- en bestelinformatie. Gegevens zoals klantprofielen, orders en voorraad worden automatisch gesynchroniseerd tussen Salesforce en Magento. Zo sluiten marketing, klantcommunicatie en e-commerce optimaal op elkaar aan.
Oplossing
Een toekomstbestendige e-commercebasis
Slimme koppelingen met bestaande systemen
Continue doorontwikkeling en updates
Logistiek proces via Hexspoor Fullfilment
Integratie met Salesforce
HET RESULTAAT
Het resultaat is een stabiele en schaalbare webshop die perfect aansluit op de ambities van Amnesty International. Slimme integraties en continue doorontwikkeling zorgen ervoor dat marketing, fulfilment en e-commerce naadloos samenwerken.
De webshop helpt Amnesty om betrokkenheid om te zetten in actie — en actie in blijvende impact.
Realtime data-inzicht
Realtime synchronisatie van klant-, bestel- en voorraaddata
Efficiënte orderafhandeling
Efficiënte orderafhandeling via fulfilmentpartner
Veilig en stabiel platform
Hoge mate van veiligheid en betrouwbaarheid
Klaar voor groei en verandering
Flexibele e-commerceomgeving die meegroeit met internationale ambities
“Voor Amnesty draait e-commerce niet alleen om verkoop, maar om impact. Door technologie, data en processen slim te verbinden, bouwen we een webshop die hun missie versterkt.”
Bart Walburg
E-commerce Strateeg
Zullen we samenwerken?
Plan een afspraak en ontdek hoe we samen jouw e-commerce strategie kunnen versterken en laten groeien.
Shopcommerce
Sinds 2008
